Como funciona o novo serviço

O processo começa quando o cliente envia uma mensagem para o número oficial da Energisa no WhatsApp. Um assistente virtual orienta o usuário em todas as etapas e solicita os documentos necessários para análise. Após o envio das informações, a alteração de titularidade é concluída em poucos dias úteis, sem burocracia adicional.

A medida integra a estratégia da concessionária de ampliar o atendimento digital e facilitar a vida dos clientes. O canal está disponível de forma contínua, permitindo que qualquer pessoa realize a solicitação no horário que for mais conveniente.

Documentos necessários para a solicitação

Para concluir a transferência, o cliente deve enviar foto do RG do novo titular, CPF, comprovante de residência, última conta de energia e, nos casos de imóvel alugado, o contrato de locação ou autorização do proprietário. Todos os arquivos podem ser enviados diretamente pelo aplicativo de mensagens.

A análise é realizada pela equipe da Energisa, que verifica a documentação antes de efetivar a mudança. O procedimento é seguro e segue os protocolos de proteção de dados da empresa.

Disponibilidade e contato

O serviço pode ser acessado a qualquer momento pelo número (69) 99358-9673. Clientes que preferirem evitar filas ou horários comerciais agora contam com uma opção prática e acessível diretamente do celular.

Estamos sempre buscando facilitar a vida dos nossos clientes. A mudança de titularidade pelo WhatsApp é prática, segura e está disponível a qualquer momento.

Assessoria da Energisa Rondônia